נדפיס את הלוגו שלנו על כמה תיקי בד [המיוצרים בסין לרוב], נחלק פנקסים ממותגים מנייר ממוחזר ונארוז בעטיפות מתכלות. הנה עשינו שיווק, עשינו ירוק, בקטנה...
אך אבוי לעסק שיחתום בכך את פעולות השיווק הירוק שלו. זה פשוט לא מספיק, ואף יותר מכך, עלולה להיווצר תדמית שלילית ותיוג העסק כעוד אחד שניסה לרכב על הגל הירוק ונשטף בעשיית ה"גרין ווש".
אמנם הצרכן הממוצע שלנו, קרוב לוודאי לא מכיר על בוריו את משבר האקלים ומצבו, תביעת הרגל האקולוגית והקשר לקומפוסט תולעים אדומות. אך הצרכן אינו טיפש, ואף יותר מכך. הוא חשוף לכמויות מידע אדירות הן ממקורות מקצועיים והן ברשתות החברתיות שאליהן הוא מחובר באופן מקוון יותר מאי פעם. שם חשיפה למגוון פרספקטיבות ולא מעט מהן בוחנות, ביקורתיות ומחאתיות, בטח שכנגד חברות ועסקים ה"נתפסים על חם" בניסיונות עגומים לשיווק ירוק, בעוד שכל שאר פעילותם משדרת אחרת.
מלבד החשיפה למידע, ברור חיזוק המגמה של מעורבות גוברת של הצרכנים בהחלטות הרכישה השונות שלהם. על כן יש לזהות לתכנן ולבסס את ההשקעה במספר מהלכים כחלק ממכלול שלם של שיווק ירוק, על מנת שיהיה רלוונטי ואפקטיבי:
א. זיהוי מגמות וצרכים - לקראת תכנון מערך כולל של שיווק ירוק, שיצליח להתחבר בדיוק למקומות שהצרכן צריך אותנו.
ב. חינוך שוק - הפצת מידע היא אמצעי אחד, אבל חשוב לא פחות שיהיה מידע תמציתי ורלוונטי. במקביל חשוב יידוע עקבי של הצרכן על הבעיות האקולוגיות וכיצד השימוש שלו במוצר שלנו יכול לסייע משמעותית למניעת התפתחותן.
ג. שיווק שינוי חברתי - בין אם אנו משווקים מוצר או שירות, למעשה תחת המעטה של שיווק ירוק, אנו מנסים לחבר את הצרכן לתנועה רחבה יותר הקוראת לשינוי, שאינו פרטני ברמה שלו, אלא ממש שינוי חברתי. כך, העברת המידע צריכה להיות באופן שאינו מאיים או מרתיע מדי, באופן שימנף ויניע את הצרכן לפעולה, שיגרום לו להכיר ולהזדהות עם מטרות העל, ואפילו להרגיש גאוות יחידה על תרומתו למאמץ הכולל. המסר - בשיווק ומיתוג ירוק צריך להיות פשוט וחד, חיובי ואופטימי.
ד. רצוי לספק לצרכן אינפורמציה לגבי האופן בו הוא יכול להשפיע במימדים נוספים.
לסיכום יש לזכור ששיווק ירוק אינו פעולה חד פעמית ונקודתית. על מנת להוציא את המיטב מהמהלך, שאינו בא תמיד בקלות ובטבעיות לחברה המאמצת אותו, עליה להיות ערוכה, לתכנן, ולהשקיע משאבים ארגוניים ביצירת מהלכים שיצליחו בעקביות, לאורך זמן ובאופן שמבוסס על פעילות אמיתית, למתג את החברה כידידותית לסביבה.
רוני פיבלוביץ, שיווק ירוק, http://WWW.ECOBRAND.CO.IL
>